FAQ
Les réponses utiles avant de choisir Koela.
Hors ligne, modèles, PDF, licences, abonnement, données et passage vers KoelaOne: les points importants sont regroupés ici.
Questions fréquentes
Clair, direct et sans jargon.
Les conditions exactes peuvent dépendre de votre offre et de la configuration KoelaOne retenue.
Quelle difference entre KoelaReport et KoelaOne ?
KoelaReport sert a saisir et generer les rapports terrain. KoelaOne sert a retrouver les dossiers, le planning, l'equipe et les rapports dans un portail web.
Peut-on travailler sans reseau ?
Oui. KoelaReport est pense pour continuer la saisie meme quand la connexion est instable ou absente.
Peut-on reprendre nos propres modeles ?
Oui. Koela part de vos trames, de vos champs et de vos habitudes de rendu.
A quoi sert la bibliotheque de textes ?
Elle permet de reutiliser vos phrases metier frequentes pour gagner du temps et garder un style homogene.
Peut-on commencer sans portail ?
Oui. KoelaReport Local permet deja de creer vos modeles, remplir vos interventions et generer vos rapports.
Que change l'offre avec KoelaOne ?
Elle ajoute le portail web, les dossiers centralises, le planning, l'equipe et la synchronisation.
Comment fonctionne l'Assistant IA Koela ?
C'est une option payante, facturée par utilisateur et activable depuis le portail KoelaOne. L'Assistant Koela (IA) pose les questions du rapport, comprend les réponses du technicien et remplit le questionnaire, puis peut corriger l'orthographe du rapport entier en un clic. Ses propositions restent des suggestions : l'utilisateur relit et valide, l'IA ne finalise jamais un rapport.
Que deviennent mes données avec l'Assistant IA ?
La voix ne quitte jamais le téléphone : seul le texte transcrit est envoyé, avec les libellés du questionnaire. Aucune photo, aucune signature, aucune donnée de votre base clients n'est transmise, et rien ne sert à entraîner des modèles. Les transcriptions sont éphémères, et le prestataire du moteur d'IA figure sur la liste publique des sous-traitants (/sous-traitants).
Prochaine etape
Une question métier plus précise ?
Envoyez un exemple de rapport ou décrivez votre intervention type. Nous pourrons répondre de façon plus concrète.